آراء عملاء Artificial Intelligence

طلبنا من برايمد بناء نموذج يتنبأ بمعدل إرجاع المنتجات في متاجرنا. بعد شهرين من التدريب على بيانات 18 شهرًا سابقة، وصلت دقة النموذج إلى 89%. خفّضنا المخزون الزائد بنسبة 31% في الربع التالي مباشرة.

ماجد الرشيدي

مدير سلسلة التوريد، شركة تجزئة في الرياض

كنّا نقضي 12 ساعة أسبوعيًا في إدخال بيانات الفواتير يدويًا. نظام الأتمتة الذي بناه فريق برايمد يستخرج البيانات من ملفات PDF ويدخلها في نظامنا المحاسبي تلقائيًا. الوقت انخفض إلى ساعة واحدة للمراجعة فقط.

نورة القحطاني

المديرة المالية، مكتب استشارات هندسية في جدة

روبوت المحادثة الذي صمّمه برايمد يتعامل مع 60% من استفسارات عملائنا دون تدخل بشري. النقطة التي أعجبتني هي أنه يحوّل المحادثة لموظف حين يشعر أن العميل محبط أو أن السؤال معقّد. هذا التوازن مهم لنا لأننا في قطاع الخدمات الصحية.

د. فهد المطيري

مدير تجربة المرضى، مجموعة طبية في الدمام

ورشة العمل الأولى كانت مفيدة جدًا. خرجنا منها بفهم واضح لنقاط الضعف في تدفّق بياناتنا. الفريق لم يحاول بيعنا حلولًا لا نحتاجها، بل اقترح البدء بنموذج واحد لإثبات الجدوى قبل التوسّع. هذا الأسلوب أعطانا ثقة في المشروع.

سارة الحربي

مديرة العمليات، شركة لوجستية في الخُبر

نحتاج تحليل بيانات مبيعات 14 فرعًا في ثلاث مدن. لوحة التحكم التي بناها برايمد تُحدّث كل ساعة وتعرض أداء كل فرع مقارنة بالأسبوع السابق. مدير كل فرع يرى بياناته فقط، والإدارة العليا ترى الصورة الكاملة. الفصل بين الصلاحيات كان مطلبًا أساسيًا ونُفّذ بدقة.

عبدالعزيز الدوسري

الرئيس التنفيذي، سلسلة مطاعم في المنطقة الشرقية

تعاملنا مع برايمد لبناء نموذج يتنبأ بتسرّب العملاء. النموذج يحدّد العملاء المعرّضين للمغادرة قبل 30 يومًا، ما يعطي فريق المبيعات وقتًا كافيًا للتواصل معهم. معدل الاحتفاظ ارتفع 18% خلال 5 أشهر. النقطة التي أتمنى تحسينها هي سرعة تحديث التقارير الأسبوعية.

ريم العتيبي

مديرة التسويق، شركة اتصالات في الرياض